Question
Règles de la piscine du camping : que répondre aux campeurs
Horaires, tenue de bain, enfants, surveillance : comment un assistant répond aux questions sur la piscine du camping sans affirmer ce qui n'est pas écrit.
Mis à jour le
Les règles de la piscine d'un camping sont d'abord celles que vous avez écrites : horaires, tenue de bain, âge à partir duquel un enfant peut se baigner sans adulte, objets interdits. Un assistant peut répondre à ces questions en citant votre règlement de piscine. Il ne doit jamais affirmer qu'une baignade est « surveillée » ou « sans danger » si ce n'est pas écrit, ni présenter une règle de votre camping comme une obligation légale.
Les questions des campeurs
| Question | Réponse attendue de l'assistant |
|---|---|
| « À quelle heure ouvre la piscine ? » | l'horaire de votre règlement, avec ses dates de validité |
| « Le short de bain est-il accepté ? » | la règle de tenue de votre règlement, citée telle quelle |
| « Mon fils de 10 ans peut-il y aller seul ? » | la règle d'âge de votre règlement ; à défaut, la règle générale du règlement intérieur : les enfants restent toujours sous la surveillance de leurs parents |
| « Y a-t-il un maître-nageur ? » | seulement ce que vous avez écrit : jours et heures de surveillance, ou absence de surveillance |
| « Les visiteurs ont-ils accès à la piscine ? » | votre règle ; le modèle de règlement intérieur prévoit que les visiteurs peuvent accéder aux installations, éventuellement contre une redevance affichée |
| « La piscine est fermée, pourquoi ? » | la note du jour si elle existe ; sinon, « renseignez-vous à l'accueil » |
Ce que disent les textes, en résumé
La fiche Bpifrance Création consacrée aux exploitants de piscine et de lieu de baignade, mise à jour le 24/01/2024, rappelle plusieurs obligations :
- Déclaration d'ouverture en mairie au moins deux mois avant l'ouverture (article L. 1332-1 du Code de la santé publique). La fiche la présente comme visant tout exploitant d'une piscine ou d'un lieu de baignade.
- Hygiène et qualité de l'eau (Code de la santé publique, articles L. 1332-7 et D. 1332-1 et suivants), avec notamment une trousse de secours et un moyen d'appeler les secours.
- Surveillance et plan d'organisation de la surveillance et des secours (POSS) : la fiche les présente pour les établissements d'accès payant, avec une surveillance assurée par un maître-nageur sauveteur ou un titulaire du brevet national de sécurité et de sauvetage aquatique (BNSSA).
- Accident grave à déclarer à la préfecture (article R. 322-6 du Code du sport).
La fiche ne dit pas si une piscine de camping incluse dans le prix du séjour relève des règles des établissements d'accès payant. Ce point est à vérifier auprès de votre préfecture, de votre mairie et de l'agence régionale de santé (ARS). La fiche Bpifrance Création sur l'activité de camping renvoie aussi, pour les piscines, aux règles de sécurité contre la noyade.
Ce que l'assistant ne doit pas faire
- Rassurer à la place de l'exploitant. « Ne vous inquiétez pas, il y a toujours quelqu'un » est une phrase à proscrire si elle n'est pas écrite et vraie.
- Donner un conseil médical. Une question sur une otite, une plaie ou une allergie au chlore se renvoie à un professionnel de santé ou au numéro d'urgence.
- Inventer une justification. Si votre camping interdit le short de bain, l'assistant dit que c'est la règle de la piscine. Il n'ajoute pas « c'est la loi ».
- Ignorer une fermeture. Une piscine fermée pour entretien ou pour orage doit être signalée dans la note du jour, sinon l'assistant donnera l'horaire habituel.
Comment préparer le document
Rédigez un règlement de piscine court, une règle par ligne : horaires par période, tenue, âge et accompagnement des enfants, surveillance (heures, ou mention claire de son absence), objets et comportements interdits, accès des visiteurs, numéro à appeler. Datez-le. Affichez-le à l'entrée du bassin et donnez la même version à l'assistant. Le livret d'accueil peut en reprendre l'essentiel.
Questions fréquentes
La piscine d'un camping doit-elle être surveillée par un maître-nageur ?
La fiche Bpifrance Création présente l'obligation de surveillance pour les établissements de baignade d'accès payant et ne tranche pas le cas d'une piscine réservée aux clients. C'est à vérifier auprès de la préfecture, de la mairie et de l'agence régionale de santé.
L'assistant peut-il dire si le short de bain est accepté ?
Oui, si votre règlement de piscine le dit. Il répète la règle écrite, sans la justifier par une loi.
Sources
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